よくある質問
料金について
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Q1料金の決済方法を教えてください。
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A1.3つの方法があります。
①作業後に請求書を送付致しますので、弊社の指定口座(ネット銀行、信用金庫、地銀から選べます。)に期限までにお振込いただきます。誠に恐れ入りますがお振込手数料はお客様負担です。
また、交通系電子マネー、Apple Payにも対応しています。
弊社指定口座:PayPay銀行、豊橋信用金庫、大垣共立銀行
クレジット・デビットカード:Visa、Mastercard、American Express、JCB、Diners Club、Discover
交通系電子マネー:Suica、PASMO、Kitaca、TOICA、manaca、ICOCA、SUGOCA、nimoca、はやかけん ※PiTaPaはご利用いただけません。
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Q2雑草の草丈によって料金は変わらないのですか?
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A2.はい。変わりません。木の伐採・剪定は高さによって変わりますが、雑草の場合は面積当たりの料金です。ただし面積当たりの料金は、その場所の土地の状態(傾斜地など)によって変わります。
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Q3年間契約にすると何がお得なのですか?
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A3.年間契約をしていただくと除草のタイミングも弊社が判断いたしますので、毎回ご依頼の連絡をする必要がありません。ストレスも少なくなるので大変おすすめです。契約期間は1年間で、満了後に自動継続されます。
お申し込み〜お見積もりについて
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Q1作業の申し込みをしたい時はどうすればよいですか?
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A1.お問い合わせのページの電話番号にお電話いただくか、お問い合わせフォームにご記入いただき、内容を送信してください。お電話にて、現地にお伺いする日程を決めさせていただきます。現地視察とお客様のご要望を伺い、お見積書を郵送させていただきます。内容に了解していただければ、お電話にて作業日程を決めさせていただきます。
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Q2お見積書はどのくらいの期間でいただけますか?
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A2.現地視察後3日以内に郵送させていただきます。
作業について
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Q1作業はすぐにしてもらえますか?
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A1.通常でしたらお見積書の了解後10日前後で作業が可能ですが、梅雨以降の申込みの場合はお盆前後になる場合や、10月以降の申込みは年始になる場合もございます。お早めにご連絡ください。
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Q2どんな方が作業をしますか?
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A2.全て厳しい教育を受けた弊社の社員が伺います。作業員の容姿、立ち振舞い、使用する道具全てにおいて清潔感を最も大事にしています。また、弊社では喫煙者の採用は行っていません。
大事な従業員に長い間健康で働いてほしい、という願いからの弊社の方針です。
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Q3作業中は現地にいる必要がありますか?留守をしてもよいですか?
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A3.ご自宅から現地が離れている場合もありますので、現地にいる必要はありません。作業報告書を作成・郵送しますので、現地にいなくてもBefore、Afterを確認することが出来ます。
また屋外での作業ですので、ご了解いただければ、留守中でも作業をさせていただきます。
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Q4作業員にお茶などを差し上げなくても大丈夫ですか?
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A4.お気遣い誠にありがとうございます。必要ございません。弊社では安全な仕事がよい仕事だと考えておりますので、適度な休憩、熱中症対策を万全にして作業をさせていただきます。
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Q5作業中は車をどこに停めますか?
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A5.お客様の敷地内の駐車場など、ご指定いただいた場所に駐車させて頂きます。尚、有料駐車場を使用する場合は、駐車代金の実費分を作業代金以外にご負担願います。
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Q6ハチの巣の駆除はできますか?
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A6.現地視察の際、作業の支障がある場所にハチの巣があった場合は駆除をさせていただきます。別途費用はご負担願います。
日程変更、キャンセルについて
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Q1悪天候により作業日程を変更する場合はありますか?
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A1.薬剤散布については、雨天の場合は効果が半減するので日程変更をお願いする場合があります。強風の場合も他の植物の影響があるので変更をお願いしています。その他の作業については極力日程通りに作業をさせていただきますが、作業によりかえってお庭を汚してしまう可能性がある場合は日程変更をお願いしています。
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Q2作業の延期やキャンセルは可能ですか?
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A2.日程が確定した後の延期はご容赦ください。キャンセルは作業予定日の1週間前でしたら無料で可能です。それ以降は弊社規定のキャンセル料をいただきます。